Retoure

Dein bestelltes Produkt passt nicht oder entspricht nicht deinen Erwartungen? Kein Problem – du kannst es selbstverständlich zurückgeben.

So funktioniert die Rückgabe:

1. Retoure anmelden:
   Nutze bitte unser unten stehendes Formular. Gib dabei unbedingt deine Bestellnummer und die / den betroffenen Artikel an.

2. Anweisungen erhalten:
   Nach Prüfung deiner Anfrage senden wir dir alle weiteren Informationen zur Rückgabe – inklusive Rücksendeadresse, Frist und möglichen Rücksendekosten.

3. Rücksendung direkt an den Creator:
   Da du auf Droplane bei einem unabhängigen Creator bestellt hast, wird deine Rücksendung direkt an diesen abgewickelt. Wir koordinieren den Prozess zentral, damit du dich um nichts kümmern musst.